Consumo presunto e maxi conguagli: iniziativa contro la prassi dei fornitori che rende permette l’invio di bollette da migliaia di euro

Assoutenti e le altre Associazioni dei Consumatori hanno partecipato al ciclo di audizioni previsto dalla Camera sul disegno di legge C.3792, in materia di fatturazione a conguaglio e hanno inviato una nota congiunta affinché vengano accolti gli emendamenti correttivi. Comunicato Stampa E’ diventata una priorità assoluta risolvere il problema [...]

Tubo rotto e perdita d’acqua – Guida pratica al Fondo Fughe di Hera

“Ho scoperto che un tubo interrato in giardino aveva una grossa perdita d'acqua . Sicuramente mi arriverà una bolletta molto salata.... E ora che faccio?” Avv. Barbara Giuliani Questo è il quesito che ci ha posto qualche settimana fa una nostra associata, Federica. Un problema come questo non è [...]

Vaccini obbligatori e scuola: facciamo chiarezza

Bambini e ragazzi devono aver fatto tutti i vaccini obbligatori per essere accettati a scuola. Il caos è tanto, ma Assoutenti vi spiega come procedere. Dott. Riccardo Corradino Con la Legge 119/2017 si è esteso l'elenco di vaccini obbligatori rivolti ai minori, poiché le statistiche riportano un aumento di [...]

Attacco ai dati Unicredit: Assoutenti Rete Consumatori Italia spiega ai cittadini come comportarsi

Violati gli archivi di uno degli istituti più importanti: dati anagrafici e bancari in mano ai pirati della rete e si scopre soltanto un anno dopo! Unicredit si arrende e informa la Procura di Milano, ma un brivido corre lungo la schiena di tanti correntisti che oggi si chiedono cosa [...]

Multe animali : va pulita la pipì di fido per evitare la sanzione?

L’ “esuberanza” del tuo cagnolino è incontenibile? Attenzione che potrebbe costare caro Avv. Alice Vezzali Le tematiche riguardanti la gestione degli animali sono sempre molto delicate: da un lato occorre avere riguardo ai diritti dei nostri amici a quattro zampe ed alle loro esigenze, dall’altro non si possono dimenticare [...]

Abito fallato o capo difettoso? Guida in 5 mosse per ottenere sostituzione o rimborso

Aspettavi con impazienza il momento per sfoggiare il nuovo capo acquistato ma, al momento di indossarlo, hai notato la presenza di un difetto? Niente paura, le soluzioni ci sono. Abito fallato ... accade spesso che un capo di abbigliamento che ci sembrava perfetto al momento dell’acquisto in negozio, una volta [...]

Cofanetti regalo e smartbox: 5 consigli per scegliere senza problemi

Venduti online o presso negozi e centri commerciali: vacanze al mare, weekend in spa o cenette romantiche. Smartbox e cofanetti regalo sono una delle prime opzioni regalo da qualche anno, ma come sceglierli? La guida Assoutenti in 5 punti. Dott. Riccardo Corradino La frenesia quotidiana lascia poco tempo per gli acquisti, [...]

Assoutenti – RCI alla presentazione Smart Caring, nuove funzionalità per l’app di Trenitalia che fornisce in tempo reale informazioni per il trasporto regionale

E' tempo di Smart Caring - Grazie alla nuova funzionalità "infopush" della applicazione per smartphone di Trenitalia oggi tutti i clienti del servizio di trasporto regionale di Emilia Romagna, Toscana, Liguria e Lazio potranno conoscere in tempo reale eventuali ritardi e interruzioni della linea. Avv. Barbara Giuliani A presentare [...]

TRUFFA DELLO SPECCHIETTO E FALSI SINISTRI STRADALI: COME DIFENDERSI?

Una nostra associata ci segnala di essere incappata nella vecchia (ma purtroppo mai passata di moda) truffa dello specchietto Avv. Barbara Giuliani L’onesto guidatore sta tranquillamente andando al lavoro: supera una macchina in doppia fila con le quattro frecce ma sente tutto d’un tratto un forte rumore. Si ferma e [...]

Tariffe sovraregionali : verranno calcolate in base al nuovo algoritmo proporzionale!

Passo in avanti nella vertenza per le tariffe sovraregionali in ambito ferroviario. Comunicato Stampa Furio Truzzi (Presidente Assoutenti), Sergio Veroli (Presidente Federconsumatori) e Luca Braggion (Presidente Adiconsum) in rappresentanza delle 17 Associazioni dei Consumatori* si sono incontrati  il 3 maggio con il Presidente Bonavitacola e il Vicepresidente Berrino della [...]

La restrizione d’ipoteca può essere un diritto, in caso di mutuo fondiario e non solo

Hai necessità di vendere il garage o una parte dell'immobile soggetto a garanzia in favore della banca? Avendo già pagato una parte sufficiente del mutuo, sarebbe molto vantaggioso poter liberare dall'ipoteca ciò che potresti cedere facilmente... Assoutenti ti spiega quando c'è e come esercitare il diritto. Alessandro Rocchi - Presidente [...]

Seminario RCI A Bologna: incontro pubblico sugli strumenti al cittadino per risvolvere le problematiche evitando i tribunali

Venerdì 21 Aprile presso "I Portici Hotel" di Bologna a partire dalle 14.30, presso la sala Garden 2, incontro aperto alla cittadinanza sul tema delle ADR, ossia tutti gli strumenti di legge che ci possono consentire di risolvere problemi in tanti settori (energia, gas, telefonia, acqua, internet, banche etc.) evitando il [...]

Rc Auto : le associazioni dei consumatori denunciano le criticità delle polizze che penalizzano la libertà dell’assicurato di decidere dove riparare l’auto

Si è tenuto nella mattinata di ieri a Roma l’incontro tra IVASS e le associazioni del consumatori aderenti al CNCU. Nel corso della riunione si è fatto il punto sulle criticità delle polizze assicurative rc auto già evidenziate da IVASS nella lettera al mercato dell’ottobre 2016. Comunicato Stampa Le associazione [...]

5 cose da sapere per affittare un appartamento vacanze utilizzando il servizio Airbnb

Sempre più persone scelgono di affittare un appartamento vacanze invece del tradizionale hotel per avere maggiore libertà, per avere più contatto diretto con le persone del posto e anche per risparmiare denaro... Dott. Riccardo Corradino Airbnb è la principale piattaforma Web che favorisce l'incontro fra chi vuole dare un [...]

Pubblicità aggressiva e Spam: Guida Utile su richiesta di Serenella!

Posta del consumatore, Assoutenti - Rete Consumatori Italia... risponde! Spazio alle comunicazioni commerciali indesiderate, marketing aggressivo e al nemico nascosto... la profilazione... Serenella Gatti Linares Non ne posso più! Di cosa? Della Pubblicità aggressiva e indesiderata. Possibile che non si possa fare nulla? So che è un antico problema, [...]

Consenso informato: cosa devi sapere prima di autorizzare un trattamento medico sanitario

Assoutenti Bologna - Rete Consumatori Italia tratta il tema più delicato, quello dell'assenso che il paziente rilascia in occasione di momenti importantissimi della vita di ciascuno di noi, prima di un'operazione o di un esame delicato Avv. Silvia Rostain 1. Il consenso, un atto con più valenze Quando dobbiamo [...]

Pacchetti vacanza e recesso senza costi né penali

Il recesso nei pacchetti vacanza "tutto incluso": come e quando un turista non deve pagare penali se rinuncia alla vacanza. Dott. Riccardo Corradino Le indagini di mercato dicono che spesso conviene acquistare pacchetti vacanza “all inclusive” dai Tour Operators, specie per vacanze prolungate in destinazioni esotiche. I prezzi variano da [...]

Dalla multa al ricorso : cosa fare quando arriva il verbale da codice della strada

Vuoi sapere come contestare una multa? Vuoi far annullare un verbale ingiusto? ZTL, lavaggio strade, strisce blu, autovelox ……..ASSOUTENTI ti “guida” nella giungla delle sanzioni da codice della strada Avv. Silvia Rostain Se pensi di aver ricevuto una multa errata, ingiusta o incompleta, prima di pagare devi leggere attentamente il verbale: è [...]

Liste d’attesa ed esami clinici: diritto al rimborso o pagamento anticipato?

Tempi di attesa per visite ed esami sono troppo lunghi? Oltre i 30-60 giorni, pagando il ticket, puoi richiedere una visita privata senza sovraprezzo grazie al decreto legislativo 124/1998. Assoutenti ti spiega come fare! Avv. Silvia Rostain Il cittadino ha diritto a vedersi garantita l’effettiva erogazione delle prestazioni nell’ambito [...]

Privacy , chiamate indesiderate e contratti non richiesti : Rete Consumatori Italia e Adoc presentano proposta di legge per tutela efficace

Adoc e Rete Consumatori Italia (Assoutenti, Casa del Consumatore e Codici) hanno consegnato al Ministro Enrico Costa una proposta di legge per ripristinare il diritto alla tutela della privacy tramite l'istituzione del nuovo Registro Universale dei Consensi, "RUC". Ad oggi il consumatore non ha alcun controllo sui propri dati personali, [...]

Auto Usata e truffe dietro l’angolo: guida in 5 mosse per evitare l’acquisto incauto

Comprare una auto usata può essere un buon affare, presso un concessionario o su Internet, ma la solenne fregatura è spesso dietro l'angolo. Vi spieghiamo come evitare truffe, prevenire è meglio che finire in tribunale. Avv. Alessandro Rocchi La frizione che si rompe il giorno dopo l'acquisto, la centralina che al primo controllo [...]

Guida alla rottamazione cartelle Equitalia. Live update: termine al 21 aprile 2017

Vi spieghiamo come aderire alla procedura di rottamazione cartelle Equitalia, la cui scadenza è stata prorogata al 21 aprile 2017 Avv. Barbara Giuliani Il decreto legge 193/2016, convertito con modificazioni nella l. 225/2016 (legge di stabilità 2017)  ha previsto la possibilità per i contribuenti di aderire alla procedura di rottamazione cartelle esattoriali. [...]

Cosa fare se il nostro volo aereo parte in ritardo

La guida completa su come far valere i nostri diritti in caso di ritardo del volo aereo: dall'assistenza durante l'attesa al diritto alla compensazione, senza tralasciare il risarcimento danni. Dott. Riccardo Corradino Capita spesso che i voli subiscano ritardi, talvolta causando seri problemi come ad esempio la perdita di [...]

Guida breve al reclamo perfetto per risolvere i disservizi di telefonia, internet e pay tv

E' il passo fondamentale per risolvere nel modo migliore i problemi delle utenze di telefonia fissa, mobile e Internet e anche Pay Tv, ma in pochi sanno come si fa: guida utile al reclamo efficace in 4 mosse. Avv. Alice Vezzali Sarà capitato anche a te di finire nell'odissea di un [...]

Rc Auto – Guida breve alla scelta della polizza migliore

Il premio (da pagare) non deve essere l’unica variabile del preventivo a guidare la nostra scelta: la polizza Rc Auto è come una coperta, troppo lunga non serve, troppo corta ci mette in pericolo... Avv. Barbara Giuliani Con l’abolizione del tacito rinnovo (legge 221/2012) ogni anno possiamo cambiare polizza [...]

Garanzie: Microsoft riconosce il diritto alla sostituzione dell’hardware con nuovi esemplari anziché ricondizionati

La società di Bill Gates (come Apple) ha l'abitudine di sostituire prodotti coperti da garanzia del consumatore  con prodotti usati rigenerati, anziché intervenire con riparazione dell'originale ovvero con sostituzione del vecchio al nuovo. Fai valere i tuoi diritti! Avv Alessandro Rocchi Prima tappa: il guasto e la richiesta di [...]

Conciliazione Paritetica: Edison aderisce, soluzioni veloci e gratuite per i reclami dei consumatori

Assoutenti, Edison e le altre associazioni dei Consumatori sottoscrivono il protocollo d'intesa che agevolerà la soluzione delle liti con gli utenti. E' arrivato il turno di Edison. Anche questo importante operatore del settore energia ha siglato, a Roma nella giornata di ieri, il protocollo d’intesa sulla conciliazione paritetica. La Conciliazione [...]

Mini guida per la scelta della polizza sanitaria

Siete spaventati dai continui tagli alle prestazioni mediche della sanità pubblica? Pensate che in Italia ammalarsi costi troppo caro? Il fatto è che come tanti connazionali siete a un bivio: polizza sanitaria si o polizza sanitaria no? I tipi di polizza sanitaria e le relative condizioni offerte dal mercato sono [...]

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Assoutenti AMB crede fortemente nella sinergia con altre realtà associative del territorio, con le quali promuovere congiuntamente iniziative di pubblica utilità nel solco delle finalità statutarie. Le convenzioni che sottoscriviamo comportano reciproci vantaggi e benefici per gli iscritti che vi invitiamo a scoprire anche visitando l’apposita sezione di questo sito

I nostri Partner!

La convenzione prevede l’attivazione di servizi gratuiti a favore degli iscritti di Assoutenti, quali check up della vettura usata che si intende acquistare e ogni altra iniziativa che verrà elaborata per la tutela del consumatore alle prese con la propria vettura!
Federcarrozzieri, Associazione per la tutela delle carrozzerie indipendenti
La convenzione prevede agevolazione sulle quote di iscrizione per gli associati e lo svolgimento in sinergia di iniziative pubbliche negli interessi comuni degli associati, compresi eventi formativi e seminariali, gite sociali e attività utili in contesti ricreativi
Circolo ACLI Giuseppe Toniolo di Vergato (BO)
Italia Concilia è un importante ente di mediazione, accreditato ai sensi del decreto legislativo 4 marzo 2010, n.28. Assoutenti si avvale anche di questo ente per supporto nelle mediazioni civili e commerciali ed inoltre programma eventi formativi tematici per promovere la cultura e la disciplina della conciliazione.
Italia Concilia - La soluzione è conciliare
Il SIAS (Servizio Italiano Assistenza Sociale) è il Patronato del MCL – Movimento Cristiano Lavoratori – che da oltre 35 anni svolge la sua opera di assistenza e tutela gratuita per tutti i cittadini in Italia e all’estero. La convenzione prevede agevolazioni sull’iscrizione per gli utenti del patronato e iniziative comuni per la tutela del cittadino in ambito previdenziale.
SIAS-MCL Ente Patronato per l'assistenza sociale

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